Arbitragem de conflitos de consumo

Conforme Lei nº 144/2015, o consumidor pode recorrer ao CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo, com sítio em www.cniacc.pt.
O recurso a esta entidade apenas se aplica aos casos de arbitragem necessária previstos pelo artigo 14.º da Lei n.º 24/96, de 31 de julho - Lei de Defesa do Consumidor- na redação dada pela Lei n.º 63/2019, de 16 de agosto.

Serviço de recolha e entrega de viaturas gratuito na Gilauto

06/04/2020

Para evitar as saídas de casa dos nossos clientes as oficinas têm um serviço de recolha e entrega de viaturas gratuito.

A pessoa que faz este trabalho está devidamente habilitada para o fazer com todas as condições de segurança:

  • Uso de luvas e mascara;
  • As zonas da viatura onde possa haver contacto com as mãos serão desinfectadas no local;
  • O volante da viatura e a maneta das mudanças serão isoladas com pelicula aderente;
  • Na oficina o procedimento será repetido aquando da chegada da viatura e aquando da partida;
  • Na entrega da sua viatura, que será feita pela mesma pessoa e com as mesmas protecções, o procedimento voltará a repetir-se.

Por favor, disponha deste serviço gratuito e não saia de casa. 

AGENDE AQUI O SERVIÇO DE OFICINA


*O serviço gratuito de recolha de viaturas é válido durante o estado de emergência nacional, abrangendo a área da grande Lisboa, alcançando assim um raio de 15 kms em torno da oficina Gilauto em Alcântara e Olivais.  

Os nossos serviços

ARBITRAGEM DE CONFLITOS DE CONSUMO|LIVRO DE RECLAMAÇÕES

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Confirme sempre todas as informações junto de um dos nossos concessionários.

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