Arbitragem de conflitos de consumo

Conforme Lei nº 144/2015, o consumidor pode recorrer ao CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo, com sítio em www.cniacc.pt.
O recurso a esta entidade apenas se aplica aos casos de arbitragem necessária previstos pelo artigo 14.º da Lei n.º 24/96, de 31 de julho - Lei de Defesa do Consumidor- na redação dada pela Lei n.º 63/2019, de 16 de agosto.

Garantia, Assistência e Contratos de Serviço

AS GARANTIAS DACIA

As garantias e extensões de garantia Dacia foram idealizadas para fazer face a todos os imprevistos do dia-a-dia.

GARANTIA DO FABRICANTE

A sua garantia Dacia de 3 anos: Garantia do fabricante

O seu Dacia tem garantia 3 anos ou 100.000 km

Graças à sua robustez, os veículos Dacia saberão desempenhar com eficiência todas as tarefas que lhes propuserem. Os veículos Dacia estão, de facto, equipados com um chassis capaz de percorrer a maioria das estradas com que será confrontado.

A Dacia propõe-lhe uma gama completa de motores e equipamentos de segurança de eficiência comprovada, concebidos com base nos conhecimentos técnicos do Grupo Renault.

Todas as opções feitas durante a concepção dos modelos Dacia foram orientadas pelo imperativo da fiabilidade que deu notoriedade à marca. Os veículos Dacia distinguem-se também por reduzidos custos de manutenção e de reparação.

É por isso que a Dacia lhe pode oferecer uma garantia de 3 anos ou 100 000 km (o que primeiro ocorrer).
Circule tranquilamente!

TRANQUILIDADE AO VOLANTE

Contratos de Serviço

Os Contratos de Serviço Dacia, oferecem-lhe soluções adaptadas às suas necessidades e permitem-lhe prolongar a sua tranquilidade ao volante, garantindo um tratamento privilegiado em toda a rede Dacia.

ASSISTÊNCIA

Serviços de assistência

A Assistência Dacia está ao seu lado em todas as situações, 24 horas por dia, 7 dias por semana, em Portugal e na Europa.

Assistência 24/24: 808 202 042
Cada veículo Dacia é construído segundo as mais rigorosas normas internacionais. No entanto, se eventualmente alguma avaria o imobilizar, um simples telefonema dar-lhe-á acesso à assistência de que precisa.

Ligue 808 202 042 ou +351 213 848 019
(se estiver no estrangeiro) e uma equipa de assistência virá em seu auxílio.

Parta tranquilamente: este número está disponível 24h por dia, 7 dias por semana.

CONTRATOS DE SERVIÇO

Os Contratos de Serviço Dacia, oferecem-lhe soluções adaptadas às suas necessidades e permitem-lhe prolongar a sua tranquilidade ao volante, garantindo um tratamento privilegiado na Gilauto e em toda a rede Dacia.

SERVIÇOS | Contratos de Manutenção
Serviço com tranquilidade e confiança

JÁ CONHECE OS CONTRATOS DE MANUTENÇÃO DACIA?

Descubra as vantagens

  • Recompensa pela sua fidelidade
  • Um orçamento manutenção controlado
  • Os conhecimentos técnicos da Gilauto e de toda a rede Renault ao seu serviço
  • A garantia de conduzir um veículo em perfeito estado de funcionamento
  • Maximiza o valor de revenda do seu veículo, graças à transmissibilidade do contrato
  • Assistência 24h/24h, 7 dias por semana

Conforto
Controle o seu orçamento, sem surpresas desagradáveis

Com esta oferta, beneficie da máxima cobertura durante o tempo e a quilometragem escolhida, com:

  • as prestações de serviço necessárias para cumprir o seu programa de manutenção,
  • as prestações de serviços em função do desgaste do seu veículo (escova de limpa-vidros, amortecedores, pastilhas e discos de travões…).

My Revision
A manutenção programada do seu veículo
Inclui as prestações de serviço necessárias à manutenção do seu veículo, de acordo com as preconizações do Construtor.

O contrato de manutenção deve ser subscrito antes de terminar o 12.º mês após a data da primeira entrada em circulação indicada no documento único do veículo e antes da primeira revisão. Os serviços prestados pelo contrato de manutenção são fornecidos a partir da data de entrega do veículo novo. A validade do contrato termina quando ocorrer a primeira das 2 situações subscritas, sendo o tempo contado a partir da data da primeira entrada em circulação do veículo e a quilometragem a partir do "quilómetro zero".

SERVIÇOS | Extensão de garantia
Até 5 anos de tranquilidade

Descubra esta solução simples e prática para viajar com a máxima tranquilidade

Flexibilidade
A Extensão de Garantia prolonga a garantia do seu veículo, podendo escolher entre uma Extensão de Garantia de 48 meses/100.000km ou 60 meses/120.000km, ambos a contar da data de entrada em circulação da viatura (o contrato cessa quando um destes limites for atingido).

Valorização
A Extensão de Garantia poderá ser subscrita nos 12 primeiros meses a partir da data de entrega do veículo, mantendo-se válida mesmo em caso de revenda da viatura. Torna-se por isso um importante fator de valorização do veículo. Tranquilidade
A sua mobilidade está assegurada ao longo da duração do contrato, devido ao serviço de Assistência 24h. A Assistência 24h está ao seu lado todos os dias, em Portugal e na Europa (ver condições gerais do contrato, disponível no seu concessionário).

Tranquilidade
A sua mobilidade está assegurada ao longo da duração do contrato, devido ao serviço de Assistência 24h. A Assistência 24h está ao seu lado todos os dias, em Portugal e na Europa (ver condições gerais do contrato, disponível no seu concessionário).

Manutenção Dacia | Garantia, Assistência e Contratos de Serviço | Multimédia

ARBITRAGEM DE CONFLITOS DE CONSUMO|LIVRO DE RECLAMAÇÕES

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